Choisissez votre moyen de paiement sécurisé préféré.
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SumUp vous permet de régler vos achats en ligne de manière simple, rapide et sécurisée. Votre paiement est traité via une plateforme sécurisée et vos coordonnées bancaires ne sont pas stockées sur notre site.
Lorsque vous effectuez un paiement avec SumUp, votre transaction est protégée par les normes de sécurité modernes utilisées pour les paiements par carte en ligne. La page de paiement est gérée par SumUp et conçue pour protéger vos informations personnelles et bancaires.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter les pages officielles de SumUp : Conditions Générales de Vente
Selon les options disponibles lors du paiement, vous pouvez régler par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement proposé par SumUp. Le paiement n’est validé qu’après confirmation par le service de paiement sécurisé SumUp.
En cas d’annulation, d’erreur ou de demande de remboursement éligible, le remboursement peut être effectué via le moyen de paiement d’origine, conformément à notre politique de remboursement ainsi qu’aux règles appliquées par SumUp et votre banque.
Si vous rencontrez un problème avec votre paiement ou votre commande, veuillez nous contacter. Nous vérifierons votre demande et vous accompagnerons dans les meilleurs délais.
Votre paiement est traité par un prestataire de paiement sécurisé. Nous n’avons pas accès à l’intégralité de vos informations bancaires et nous ne stockons pas les données de votre carte sur notre site.
Chaque paiement est traité via une connexion protégée. SumUp vérifie la transaction avant de confirmer le paiement et de valider la commande.
Le processus de paiement est simple et rapide. Après validation de votre commande, vous êtes redirigé vers la page de paiement et pouvez finaliser votre achat en quelques étapes seulement.
Vos informations personnelles et de paiement sont traitées de manière sécurisée. Nous ne recevons que les informations nécessaires à la confirmation de votre commande et à la gestion de votre achat.
Si un article éligible que vous avez acheté en ligne ne vous est pas livré ou ne correspond pas à sa description par le vendeur, vous pouvez recevoir un remboursement complet (y compris les frais d'expédition) en utilisant la Protection des Achats PayPal. La protection des achats couvre les achats éligibles que vous effectuez avec PayPal sur eBay ou tout autre site. Elle vous couvre également lorsque vous effectuez un paiement sur le site PayPal. Sous conditions.
Pour en savoir plus sur les conditions d'application de la Protection Achats, consultez notre Conditions d'utilisation
Biens physiques pouvant être expédiés et ne violant pas les politiques de PayPal. Voici quelques exemples de situations où un article ne correspond pas à sa description : vous avez acheté un livre mais avez reçu un DVD, vous avez acheté un nouvel article mais avez reçu un article déjà utilisé, vous avez acheté 3 articles mais n'en avez reçu que 2, le l'article a été endommagé lors de la livraison, il manque des pièces importantes à l'article (non spécifiées par le vendeur) ou vous avez acheté un article de marque mais avez reçu une contrefaçon.
Quels éléments ne sont pas couverts ?
Biens immatériels tels que services, biens immobiliers, véhicules à moteur (de tous types), articles personnalisés, billets de voyage, biens de machines industrielles (pour la fabrication), cartes prépayées et chèques-cadeaux, articles livrés en main propre et articles qui enfreignent les politiques de PayPal ou d'eBay. Vous devez signaler un litige dans un délai de 180 jours, sinon vous ne serez pas couvert.
Si un article n'est pas livré ou ne correspond pas à sa description et que votre paiement est éligible, nous vous rembourserons le montant total des achats éligibles payés, y compris les frais d'expédition.
Nous sommes là pour vous aider en cas de transactions non autorisées, de plaintes ou de tout autre problème que vous pourriez rencontrer. Contactez simplement notre service client. Contactez Paypal.
Peu importe où vous magasinez, vos achats sont toujours sécurisés. Achetez en toute tranquillité dans des milliers de boutiques en ligne à travers le monde. Le monde vous appartient.
Un acheteur peut s'opposer ou demander l'annulation d'un paiement auprès de PayPal ou de l'émetteur de sa carte bancaire, mais il ne peut ouvrir deux dossiers en même temps ni prétendre à un double remboursement. Nous pouvons détenir des fonds sur le compte du vendeur pour couvrir une réclamation. Nous sommes là pour vous aider et vous informerons de chaque étape de la procédure de résolution de dossier.
Nous surveillons chaque transaction 24h/24 et 7j/7 pour lutter contre la fraude, le phishing par courrier électronique et détecter l'usurpation d'identité. Chaque transaction est sécurisée grâce à notre cryptage de haut niveau. Si quelque chose de suspect se produit, nos spécialistes de la sécurité s'en occupent immédiatement pour vous protéger des transactions frauduleuses. N'oubliez pas que nous ne vous demanderons jamais d'informations confidentielles par courrier électronique.
Lorsque vous payez avec PayPal, vos informations financières ne sont jamais partagées avec le vendeur et vous payez simplement en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous oubliez vos identifiants, vous pouvez les récupérer vous-même ou nous contacter si vous avez besoin d'aide.
