L'Association Culture & Savoir propose plusieurs modes de livraison pour les articles physiques disponibles dans sa boutique en ligne.
Le site madrassa.fr est exploité par l'Association Culture & Savoir, située à Lyon 8ème.
Modes de livraison disponibles
Livraison à domicile
Livraison directement à l'adresse indiquée lors de la commande.
Colissimo Point Relais
Livraison dans un point de retrait sélectionné par le client.
Retrait sur place
Retrait gratuit au point de vente, selon disponibilité.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité, ce délai peut exceptionnellement être prolongé.
Délais de livraison
généralement 48 à 72 heures après expédition.
généralement 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
un e-mail de confirmation est envoyé lorsque la commande est prête.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont affichés avant la validation définitive de la commande, selon le mode choisi et le contenu du panier.
Suivi des commandes
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client par e-mail.
Problème de livraison
En cas de retard, de perte ou de colis endommagé, le client est invité à nous contacter dans les meilleurs délais via notre formulaire de contact ou par e-mail.
Contact
69008 Lyon 8ème – France
Pour toute demande concernant une livraison, vous pouvez nous contacter à :